Hospital El Carmen

* A partir del 4 de mayo se triplicará la atención en la Guardia del Hospital El Carmen. Ese día quedarán habilitadas las obras de ampliación encaradas en el sector, que implican entre otros beneficios la apertura de 14 consultorios -había 5- para la atención de afiliados. Se aumentan también las camas de preinternación de cuatro a siete y se mantienen las dos salas de sutura.
“La guardia se convierte así en la más importante de la provincia, señaló Costa, al remarcar que “será más grande que la del Central o la del hospital Notti”.
* También está en proceso la licitación para la adquisición de un tomógrafo y se encuentran en un 60% ejecutado los tres quirófanos que se estima estarán terminados el 30 de junio venidero. “Así casi después de una década la obra social contará con salas de cirugía”.

Centro de Atención Telefónica

* Se trabaja en la nueva ubicación, dentro de la propia sede central de OSEP, del Call Center, que es a través de donde se gestionan y se otorgan todos los turnos telefónicos para los distintos servicios médicos que presta la obra social a sus afiliados. Se busca así ampliar el espacio físico, que en la actualidad es muy reducido.
* A partir del 4 de mayo, se ampliará también la planta de personal de este centro. Se están capacitando 22 nuevos operadores telefónicos que se sumarán a los 14 que hay en la actualidad. En total sumarán 36.
* Acuerdo con Telefónica para que cuando el Centro de Atención Telefónica esté saturado de llamadas y no haya un operador disponible el sistema de inmediatamente ocupado. Con esta nueva metodología no se dejará en espera al afiliado ni se le cobrará la llamada.

Guías informativos

Ya está en funcionamiento una nueva modalidad de atención y acompañamiento del afiliado en sus diferentes tramitaciones en la obra social y se estudia la aplicación del mismo sistema en los centros privados con los que OSEP tiene convenio.
* Hay 8 guías móviles ubicados estratégicamente en los ingresos de las distintas dependencias de la obra social –que se suman a la tarea propia del área de Informes- para orientar al afiliado en sus diversas tramitaciones acompañándolo a los lugares donde deben concretarlas.
* También hay otro grupo conformado por 11 personas encargado de la atención para aquellos casos que requieran de resolución inmediata de problemas.
Los dos equipos están trabajando en la actualidad en la sede central, Hospital El Carmen, Sanatorio Fleming, Centro de la mujer y el niño Hunuc Huar, en Chile 768 de ciudad, y en edificio Xeltahuina, Salta 877 de ciudad.

Auditoría previa

* Se refuncionaliza el sector para una mejor atención y se amplían los puestos de trabajo. En la actualidad hay 4 personas en este servicio que autoriza intervenciones quirúrgicas y prácticas especiales que se realizan en centros privados. La decisión es duplicar el personal.

Ambulancias

* Se han licitado dos ambulancias, exclusivas para el traslado de pacientes internados que deban ser derivados o realizar estudios específicos en otras instituciones. Sendos móviles serán destinados, una para el hospital El Carmen y la otra para el sanatorio Fleming.

Campaña de cáncer de mama

* Ya está en marcha la campaña de concientización y detección de cáncer de mama que incluye talleres y charlas informativas a cargo de profesionales de OSEP. Los encuentros se realizarán durante todo el mes en distintas dependencias y sedes de organismos que trabajan con la obra social, tanto en el Gran Mendoza como en el interior de la provincia.
La intención es llegar al mayor número de mujeres, teniendo en cuenta que la detección temprana salva vidas y que un diagnóstico oportuno es la mejor protección.
* También se comprará durante este año un móvil especial equipado con rayos y mamógrafo para hacer estudios específicos en el interior provincial.

Gripe

* Además que el afiliado pueda acceder a la vacuna antigripal, por 10 pesos, en cualquier farmacia de la provincia, OSEP ha previsto su colocación en puestos fijos ubicados en Casa de Gobierno, la Legislatura provincial y municipalidades del interior de la provincia, a partir de la semana entrante. Se acercará así el programa de vacunación a donde trabaja la gente a fin que los empleados de las distintas reparticiones públicas de la provincia no tengan que movilizarse. (El cronograma se dará a conocer en los próximos días).